私は、MacBookを使うようになって3年位ですが、作業中突然落ちたと思ったら、今まで、見た事がない画面が表示されました。
「問題が発生したためコンピュータを再起動しました。このまま起動する場合は、いずれかのキーを押すか、数秒間そのままお待ちください。」
文字だけなら、「何かのエラーかな？」と思う程度ですが、表示画面が何かのウイルスに感染したかのような強烈な画面だった為、何か必要な処置がないか調べてまとめました。
同じような場面に遭遇した方は、是非参考にしていただければと思います。
どんな表示画面だったのか？
表示されていた時間がとても短く、写真は撮れなかったのですが、下記の画像ような画面でした。
画面は、黒っぽくて、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました。このまま起動する場合は、いずれかのキーを押すか、数秒間そのままお待ちください。」という注意書きの後ろに、電源のマークが表示されていました。
一瞬、何かのウイルス感染したとも思える画面でした。
こんな画面が表示されたら、何か対応が必要なのではないかと思ってしまいますよね。
カーネルパニックとは？
こちらの現象ですが、ちゃんと名称がありまして、「カーネルパニック」と言うそうです。
アップル社の公式サポートでは、下記のように説明されています。
Macが予期せず再起動する場合は、「カーネルパニック」と呼ばれるエラーが発生しています。問題が発生したためコンピュータが再起動したというメッセージが示されます。
最も可能性の高い原因は、問題のあるソフトウェアです。カーネルパニックは、Macに接続された外付け装置を含めて、ハードウェアの損傷または互換性の問題によって発生する可能性もあります。
apple公式サイトより引用
要は、起こる原因は主に2パターンで、
・ソフトウェアが原因の場合
・ハードウェアが原因の場合
との事でした。では、次に具体的な対処法について解説します。
対処法は？
それそれパターン別に対処方法を解説します。
ソフトウェアが原因の場合
PCにインストールしている何かのソフトウェアが悪さをしているパターンです。突然このような画面が表示された場合は、最近インストールしたソフトウェアがないか確認してみてください。それが悪さをしているかもしれません。
心当たりがない場合は、クリーンインストールする事で解消できる可能性があるとの事です。
ソフトウェアを、新規にインストール、または、一旦削除してインストールする事です。要は、再インストールですね。
ハードウェアが原因の場合
PC内の部品が悪さをしているパターンです。表示画面の通り、再起動してそのままPCが問題なく使えるのであれば問題ないですが、治らない場合は、修理が必要だそうです。
年季の入ったPCなら仕方がないですが、買ったばかりで（中古とか）でこのパターンだったら最悪ですね・・。
まとめ
普段使い慣れたPCでも、トラブルは突然起こります。
今回の記事も、トラブルが発生した直後に執筆したものです。
原因をしっかりと特定して、正しく対処していただければと思います。
