先日、筆者は仕事で、いつものようにGoogleMeetでWEB会議に参加しようとしたところ、「システム設定によってマイクがミュートされています」というエラーが急に表示されてしまい一瞬戸惑ってしまうシーンがありました。
上記画像の案内通り、マイクボタンをクリックして表示される詳細情報では、こちらのヘルプに飛ばされるだけで、何も解決しませんでした。
今回は、このエラーの対処法をご紹介します。
※尚、Windowsでの対処法となります。
「システム設定によってマイクがミュートされています」と出た時の対処法
これには、いくつかパターンがあるようです。筆者は、1番目の対処法で解決しましたが、それ以外の対処法もご紹介しておきます。
1.サウンド設定を確認
2.ブラウザの設定を確認
3.マイクの接続の確認
1.サウンド設定を確認
サウンド設定を確認する為の手順です。
まず、画面右下にある、スピーカーのアイコンをを右クリックします。
「サウンドの設定を開く」をクリックします。
設定画面の中の、マイクのテストの「トラブルシューティング」をクリックします。
次に、トラブルシューティングを行うデバイスを指定します。指定後、次へをクリックすると、解析が始まります。
問題が見つかり、うまくいけば、解決します。トラブルシューティング、有能です！
2.ブラウザの設定を確認
ブラウザの設定が悪さをしている可能性もあります。
まずは、右上の「3つ点の並んだアイコン」をクリックして、「設定」をクリックします。
次に「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」へと移ります。
次に、「マイク」をクリックします。
ブロックの欄に、Google Meetがあったら クリックします。
権限の「マイク」の箇所を確認します。「ブロック」になっていたら、プルダウンメニューから「許可」を選択しなおします。
こうする事で、GoogleMeetでマイクが使えるようになります。
3.マイクの接続の確認
ものすごく単純なパターンですが、意外にあるケースです。
コードが抜けているとかありませんか？
PCとマイクがしっかり接続されているか確認してみてください。
まとめ
どんなツールにも、トラブルはつきものです。筆者も、このケースに遭遇して一瞬ヒヤリとしてしまいました。
GoogleMeetを使用している方で、「システム設定によってマイクがミュートされています」というエラーが表示されて使えなくなってしまった場合は、今回ご紹介した方法をお試しください。
