先日、筆者は仕事でいつものようにGoogleMeetでWEB会議に参加しようとしたところ、「システム設定によってマイクがミュートされています」というエラーが急に表示されてしまい一瞬戸惑ってしまうシーンがありました。
上記画像の案内には「マイクボタンをクリックすると詳細情報が表示されます」とあるのですが、こちらのヘルプに飛ばされるだけで、何も解決しませんでした。
今回は、このエラーの対処法をご紹介します。
※尚、Windowsでの対処法となります。
お困りの方、早急に解決が必要な方はご覧ください。
目次
「システム設定によってマイクがミュートされています」と出た時の対処法
これには、いくつかパターンがあるようです。筆者は、1番目の対処法で解決しましたが、それ以外の対処法もご紹介しておきます。
1.サウンド設定を確認
2.ブラウザの設定を確認
3.タッチパネルの設定を確認
4.マイクの接続の確認
1.サウンド設定を確認
サウンド設定を確認する為の手順です。
まず、画面右下にある、スピーカーのアイコンをを右クリックします。
「サウンドの設定を開く」をクリックします。
設定画面の中の、マイクのテストの「トラブルシューティング」をクリックします。
次に、トラブルシューティングを行うデバイスを指定します。指定後、次へをクリックすると、解析が始まります。
問題が見つかり、うまくいけば、解決します。トラブルシューティング、有能です!
2.ブラウザの設定を確認
ブラウザの設定が悪さをしている可能性もあります。
まずは、右上の「3つ点の並んだアイコン」をクリックして、「設定」をクリックします。
次に「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」へと移ります。
次に、「マイク」をクリックします。
ブロックの欄に、Google Meetがあったら クリックします。
権限の「マイク」の箇所を確認します。「ブロック」になっていたら、プルダウンメニューから「許可」を選択しなおします。
こうする事で、GoogleMeetでマイクが使えるようになります。
3.タッチパネルの設定を確認
PCによっては、1タップでマイクのオンオフを切り替えられるタッチパネルがついているPCも存在します。
下記のように、マイクのオンオフが設定されていないかチェックしてみてください。
1タップで解決する可能性があります。
4.マイクの接続の確認
ものすごく単純なパターンですが、意外にあるケースです。
コードが抜けているとかありませんか?
PCとマイクがしっかり接続されているか確認してみてください。
まとめ
どんなツールにも、トラブルはつきものです。筆者も、このケースに遭遇して一瞬ヒヤリとしてしまいました。
GoogleMeetを使用している方で、「システム設定によってマイクがミュートされています」というエラーが表示されて使えなくなってしまった場合は、今回ご紹介した方法をお試しください。
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